近日不少網(wǎng)友在社交平臺反映，廣東省博物館“凝眸——16至20世紀(jì)典藏珍寶藝術(shù)展”觀展體驗差，出現(xiàn)入口前排長隊、展廳“人從眾”和燈光昏暗等問題。

1月15日，羊城晚報記者向館方相關(guān)負(fù)責(zé)人了解最新情況，對方表示，收到觀眾反饋后立馬進(jìn)行了整改應(yīng)對，目前館方正在討論進(jìn)一步優(yōu)化措施，寒假期間的觀眾服務(wù)方案將后續(xù)發(fā)布。

觀眾在社交平臺反映排隊長問題

記者了解到，“凝眸——16至20世紀(jì)典藏珍寶藝術(shù)展”于2025年1月1日元旦當(dāng)天開展，屬于收費特展，全票68元每張。展覽匯聚了近400件（套）中外藝術(shù)珍寶，如拿破侖大婚寶石禮物套裝、丹麥泰拉公主藍(lán)寶石鉆石冠冕、鎏金點翠嵌寶龍鳳冠等，吸引大量觀眾前往打卡。

展覽現(xiàn)場 羊城晚報全媒體記者 鐘振彬 攝

開展后的首個周末，便出現(xiàn)了網(wǎng)友反映的展廳擁堵、門口排長隊等問題。

廣東省博物館公眾服務(wù)部副主任聶柯妍對此回應(yīng)，出于文物保護(hù)、公共安全以及觀展體驗，博物館各個展廳都設(shè)置了人流上限。“一方面是因為瞬時客流量較大，觀眾出行習(xí)慣傾向于下午來博物館，所以下午時間段觀眾較多；另一方面，展廳內(nèi)有的觀眾拍照打卡時間較長，人員流動慢，這才導(dǎo)致展廳外觀眾開始排隊?！彼硎尽?/p>

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展覽現(xiàn)場 羊城晚報全媒體記者 鐘振彬 攝

為緩解這一問題，博物館已經(jīng)增派人手，對人群容易扎堆拍照的地方進(jìn)行疏導(dǎo)，以確保觀眾能夠有序參觀，同時享受拍照打卡的樂趣；與此同時，針對觀眾反映的燈光昏暗問題，該展廳已在幾個重點區(qū)域增加了投地照明，以提升空間亮度。

廣東省博物館相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露，為應(yīng)對寒假參觀熱潮，管理團(tuán)隊正在制定進(jìn)一步優(yōu)化措施，請觀眾留意后續(xù)發(fā)布。同時，她還呼吁觀眾錯峰觀展，館方各項服務(wù)措施將根據(jù)實時人流量進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，爭取為觀眾提供更好的看展體驗。

綜合：羊城晚報、金羊網(wǎng)、羊城派

文字：羊城晚報全媒體記者 文藝　

來源：羊城晚報金羊網(wǎng)