車子都還沒到目的地，

負責搬家的工人就開始坐地起價，

甚至淡定地直接加價2000多元，

這樣的套路你遇到過嗎？

近期，杭州市臨平區(qū)人民檢察院辦理了一起“搬家套路”案，對兩名犯罪嫌疑人依法批準逮捕。

臨時加價不成，竟辱罵威脅

“以實際上門價格為準”？

今年5月29日，是王女士（化名）計劃好的搬家日，于是，她在網(wǎng)上找了一家報價相對便宜的搬家公司，并在微信上和客服談妥費用為600元。第二天，兩名工人上門搬運完行李后，王女士跟車隨行。

快到目的地時，其中一名搬運工人突然開口，稱搬家辛苦，需要加錢，全部費用為2800元。突然加價2200元，這讓王女士難以接受，立馬回絕了。眼見王女士不肯付錢，兩名搬運工竟直接停車鎖上了車廂門，表示錢不給到位就休想取回物品。王女士報了警。

無獨有偶，另一位張先生（化名）也遇到了同樣的情況?！懊髅魇孪群涂头f好是500元，搬家?guī)煾底罱K要收取1300多元，再找客服時卻被告知‘以實際上門價格為準’?！睆埾壬貞洠敃r，因為自己不肯付錢，工人竟然用腳踢入戶門，并辱罵威脅。最后，出于擔心高價值物品被扣押、家庭地址暴露、人身安全受威脅等，張先生不得不妥協(xié)，支付了這筆遠超出預(yù)期的價錢。

用低價引流、招攬客戶

背后竟藏著一個“套路”團伙

短時間內(nèi)多次發(fā)生類似情況，絕非只是偶然。今年9月，經(jīng)過偵查，臨平公安機關(guān)先后抓獲多名犯罪嫌疑人——一個專門從事“套路搬運”的團伙浮出水面。

經(jīng)查，2023年4月，犯罪嫌疑人劉某某、程某某等人共同出資在江蘇成立了一家搬家公司，并在網(wǎng)上發(fā)布廣告，以遠低于市場價的報價引流、招攬客戶，再在搬家過程中加價牟利。2024年4月至9月，上述犯罪嫌疑人將業(yè)務(wù)拓展至杭州地區(qū)，在杭州成立公司，并伙同多名人員分別從事網(wǎng)絡(luò)運營、客服、財務(wù)、搬運工等崗位。

其中，劉某某、程某某用“老帶新”的方式，向其他搬運工傳授套路——包括鎖車扣物品、言語威脅、賴著不走、踢門等手段，迫使多名被害人接受臨時加價的搬運服務(wù)，牟取非法利益。

已涉嫌強迫交易罪

兩人被批準逮捕

檢察機關(guān)經(jīng)審查認為，犯罪嫌疑人劉某某、程某某以威脅手段，強迫多名被害人交易，其行為已涉嫌強迫交易罪。且犯罪嫌疑人劉某某、程某某曾在明知同行被抓的情況下仍不收斂，可能實施新的犯罪，具有社會危險性，有逮捕必要。

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10月21日，臨平區(qū)檢察院依法對犯罪嫌疑人劉某某、程某某批準逮捕。目前，該案正在進一步辦理中。

多地網(wǎng)友都有類似經(jīng)歷

搬家如何避免被坐地起價？

在目前搬家市場準入門檻低、行業(yè)標準缺失的情況下，諸如坐地起價、搬運過程中物品損壞等現(xiàn)象時有發(fā)生，使得消費者與搬家公司之間的糾紛頻發(fā)。

也有不少網(wǎng)友表示，實際搬家中遇到的附加費用其實本身就是存在的，像是樓層費、距離費，需要在預(yù)約服務(wù)的時候提前告知搬家地的情況并確認費用，才能避免被坐地起價。

從各地消協(xié)組織受理的投訴情況來看，

搬家公司存在以下“陷阱”：

01

用低價格吸引顧客，提供服務(wù)時再坐地起價

搬家公司一般是按照一車幾百元不等來收費，但部分搬家公司會在消費者詢問價格時打出“低價牌”，到現(xiàn)場則以各種理由要求加價。此外，“一車變兩車”現(xiàn)象普遍。

02

收“加車費”，車廂暗設(shè)夾層

很多消費者有這樣的疑問，明明東西不多，怎么就需要裝兩車呢？事實上，搬家公司使用的基本都是廂式貨車，個別搬家公司為了收取“加車費”，在車廂里做起了文章，通過設(shè)夾層縮小車內(nèi)面積，原本一車就能裝下的東西需要兩車或另加小車才能裝下，從而變相加價。

03

家電都按大件收費，加錢名目繁多

搬家公司在與消費者溝通時，往往簡單告知鋼琴、衣櫥等大件要額外收費，但在實際搬運過程中，尺寸稍大的電視機、冰箱、洗衣機等家電，一律劃為大件計費。不僅如此，樓層高了要收樓層費、書本多了要收超重費、車輛停放遠了要收費、天熱再額外收取辛苦費。

04

預(yù)約不簽合同，搬完不開發(fā)票

市面上不乏臨時搭班子的搬家公司，現(xiàn)找搬運工人。消費者打電話咨詢時，公司承諾會簽合同，但搬家時會以各種說辭拒簽，收費時不開發(fā)票或收據(jù)，目的就是為了出現(xiàn)問題時推脫責任。

為避免遭遇搬家“陷阱”，

中國消費者協(xié)會提醒消費者：

01

選擇正規(guī)公司

先通過電話或網(wǎng)絡(luò)查詢搬家企業(yè)注冊登記情況，盡量選擇有明確登記信息、固定經(jīng)營地址的正規(guī)搬家公司。

02

商定費用細節(jié)

從哪兒搬到哪兒、具體樓層、有無電梯、有什么物品、家具是否需要拆裝、有無單獨收費項目、是否簽合同、是否開具發(fā)票等，確保搬家公司不會再以各種理由加價。

03

檢查搬家車輛

看車廂是否被人為加厚、車廂內(nèi)是否有夾層等，在裝車時也要督促物品的擺放，避免內(nèi)松外緊浪費空間。此外，還要做好監(jiān)督，在搬運過程中不要離開現(xiàn)場，以免丟失物品后無法厘清責任。

04

簽訂正式合同

預(yù)約時提前聲明，不簽合同不付費，合同條款簽得越詳細越好，搬完家索要發(fā)票或收據(jù)。一旦發(fā)生糾紛，應(yīng)保存好證據(jù)并及時向有關(guān)部門投訴，以便問題得到及時有效的解決。

綜合：臨平檢察、人民日報、中國消費者協(xié)會

來源：小強熱線浙江教科