12月8日晚，東莞市中醫(yī)院發(fā)布情況說明：

近日，某患者在我院進行心臟彩超檢查時，第三方設備維保公司一工程師違規(guī)進入檢查室與醫(yī)務人員溝通調試檢查設備事宜，導致患者產(chǎn)生不良就醫(yī)感受并引發(fā)投訴。事件發(fā)生后，我院高度重視，立即對全過程進行復盤調查，并第一時間聯(lián)系患者表達歉意！

經(jīng)調查，該事件因涉事工程師未嚴格執(zhí)行醫(yī)院相關制度違規(guī)進入檢查室造成，暴露出當班醫(yī)務人員對患者隱私保護意識淡薄的問題。經(jīng)我院研究決定，對當班醫(yī)務人員、涉事科室負責同志作出通報批評、深刻檢查、取消年度評優(yōu)等處理；責成第三方公司對涉事工程師作出嚴肅處理，并加強人員培訓、管理，堅決杜絕此類事情再次發(fā)生。目前，醫(yī)院已得到該患者的溝通諒解，我們將全力協(xié)助該患者做好下階段的診療。

（接）下來，我院將通過完善機制、優(yōu)化流程、強化培訓、設立隱私保護監(jiān)督小組等措施，堅決杜絕類似事情發(fā)生，著力改善群眾就醫(yī)感受、大力提升患者就醫(yī)體驗，竭盡全力守護患者身心健康。

據(jù)此前報道，網(wǎng)友多女士在社交平臺發(fā)帖表示，此前她在東莞市中醫(yī)院進行心臟彩超檢查，過程中需要將上衣全部撩起，裸露出上半身。然而就在檢查期間，一名男子不顧門外護士提醒“里面在做檢查，請勿進入”，突然闖入檢查室。男子自稱是工程師，走進來就坐下了。

多女士本能地把衣服往下拉，但是彩超醫(yī)生讓她把衣服拉上去繼續(xù)做檢查，一邊檢查一邊與該工程師聊天，完全不顧多女士的感受。事后，多女士立即向醫(yī)院客服中心投訴，客服回復稱，進入病房的工程師是維修彩超設備的，是去工作而非窺探。